Po umieszczeniu oryginału płyty w napędzie program nie weryfikuje poprawnie płyty.

W celu rozwiązania tego problemu, należy pobrać plik flashex.zip, rozpakować go do flashex.exe i zastąpić dotychczasowy plik w katalogu do którego program został zainstalowany. Domyślna lokalizacja to:
C:\Program Files\EuroPlus+ Business English\data\fscommand.

Pobierz plik: flashex.zip 170 kB.

Aby pobrać ten plik, należy kliknąć prawym przyciskiem myszy link umieszczony powyżej, a następnie wybrać polecenie „Zapisz element docelowy jako...” i wskazać miejsce jego zapisu.

W razie braku programu obsługującego archiwum zip, można go pobrać ze strony: http://www.7-zip.org/.